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熊本市役所様のUI研修を無事終えて〜研修用スライド作成でデザイナーが考えたこと〜

2025年11月に熊本市役所様で開催された
「UIデザイン研修(全3回分)」のワークショップ設計とスライド作成に携わりました。

今回のテーマは「生成AI活用」。
受講者に「難しそう」と壁を感じさせないための工夫をしました。

そのためスライドでは「AI=最新テック」というイメージではなく、「親しみやすい表現」と「直感的な図解」にこだわりました。 3時間の講義を飽きさせず、知識を即実践に繋げるために行った「資料作成の工夫」を3つご紹介します。

1. AIを「ロボット」ではなく「新人さん」として表現

CGFMが考えたAI活用のコンセプトは
「AIに丸投げせず、上司として指示を出そう」

「プロンプトを書く」という一見難しそうな行為を、「新人への業務指示」という日常業務の延長線上にあるイメージに変更。 AIをキャラクターとして登場させ、「AIと対話する」感覚を視覚的に落とし込みました。

2. 講義を退屈な時間にしない。受講者への問いかけを盛り込む

講義では「改善前」の文章を提示し、受講者の考える時間を挟んだ後「改善後」を見せる、といった「問いかけ要素」を盛り込みました。

伝わりやすい文章を書くのが大事、と分かっていても具体的にどう書けばよいのか、具体例が知りたいと思うかもしれません。ただ、正解を先に見せてしまうと受講者の心に引っかからないと考え、演習形式にして自ら考える時間を盛り込みました。

3. 複雑な手順は「ステップ図」で型化する

電子申請中級編は、AIを使って電子申請フォームの改善案を作成する内容でした。
しかし長い申請フォームの場合は、一つのプロンプトで解析から改善案作成まで完結するのが難しいことが、
ワークショップ設計段階で判明しました。

そこで「AIが極端な要約するのを防ぐ」ため、3回に分けてプロンプトを入れる構成にしました。

一方で「ひたすら講師の手順通りにプロンプトを入れるだけでは、今 自分が何をしているのか分からないのではないか?」と私は考えました。私はそれぞれのプロンプトの役割を図解化して「このプロンプトはAIに何の指示を出しているのか」を意識できるよう工夫しました。

まとめ:スライド資料は講師の「最強の相棒」

研修終了後、参加者の方のチェックアウトで

「資料が有益でした『もしかしたら、伝わるよりも載せることに精一杯になっていませんか?』にハッとさせられました」
と書いていただき、内心「やった!」と思いました。

良い研修には、良い講師だけでなく、「講義に託した想いを翻訳したスライド」も不可欠です。
私たちは、ただ情報を並べるだけでなく、「受講者にどう動いてほしいか」から逆算した研修設計やスライド作成を行っています。

「社内研修の資料がわかりにくい」
「専門的な内容を噛み砕いて伝えたい」
そんなお悩みがあれば、ぜひCGFMにご相談ください。
研修内容の相談からスライド作成まで、サポートいたします。

より詳しい記事はこちら
ワークショップ実績:熊本市職員向けUI改善ワークショップ(2025年)

UIデザイン研修で使用したスライド

ワークショップは事前準備が9割

CGFMでは必要に応じて
ワークショップのような参加型会議を行うことが多々あります。

  • 利用者目線でUIを考える時
  • ユーザーの業務プロセスを可視化する時
  • これから作るサービスの目的をメンバーとすり合わせる時

元々はUI検討やWebサイト設計する目的でワークショップを行なっていましたが
弊社の金内透(我流さん)がファシリテーターの能力をメキメキとのばした結果
ワークショップそのものの依頼もいただくようになりました。

その結果、UIとは異なる文脈
例えば、以下の目的でのワークショップも行いました。

  • 社員の本音が聞きたい
  • あるテーマについて社員みんなで考える時間を作りたい
  • ボトムアップで意見言える土壌を作りたい
  • 社内で協力し合える関係づくりの場を設けたい
  • 質問力を鍛えるための、失敗OKな場を設けたい

このような内容でのワークショップの場合
相談いただいてから開催まで、1、2ヶ月はかかります。

ワークショップ当日までの流れの解説図。

クライアント側の参加者のスケジュール調整もありますが
内容を詰めていく準備に9割を費やしているためです。
それらの下ごしらえをやった上で、
当日は意見を出せる場づくり(ファシリテーション)に注力しています。

また、ワークショップ中のファシリテーションで
気をつけていることがあります。

CGFMのファシリテーションで「やっていること」

  • 考え方の引き出しを増やす
  • 個人個人が考える場をつくる
  • 上下関係を強制的に壊して意見を出せる場を作る
  • 結論出してスッキリではなく、あえてモヤモヤを残す

CGFMのファシリテーションで「やらないこと」

結論ありきで「みんなで話し合った」アリバイづくりのための会議

ワークショップ終了後に何が起こるか、について
ゴールは保証しません(できません)。
蓋を開けて何が飛び出しても受け入れる
会社の包容力が試されます。

ファシリテーターが意見・結論を出す

意見を多く出すための場作りに注力しますが
ファシリテーターは意見の方向を誘導してはいけない、
と考えています。

会社や組織内のメンバーがファシリテーションしようとすると
その組織内での関係性が足かせになって
活発な意見が出る場づくりができない、という
悩みをよく耳にします。
そんな時に「CGFMがファシリテーションやってたなぁ」と
思い出してもらえると幸いです。

福岡WEBディレクターズ Vol.2に参加しました!

福岡WEBディレクターズ Vol.2
8月4日(日)デジタルハリウッド福岡校にて
福岡WEBディレクターズ Vol.2
「自分にピッタリのヒアリングシートを作ろう!! ~ ワークショップ」
が開催されました。

福岡WEBディレクターズ Vol.2 告知ページ

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UX Fukuoka vol.7 オブザベーションワークショップに参加


2013年2月10日(日)
MIKAGE1881
(北九州市小倉北区魚町にあるスモールオフィス・コワーキングスペース)にて
オブザベーションワークショップを開催しました。

参考:UX Fukuoka vol.7 の開催案内ページ
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